サポート

3年以内に破損や変色などのトラブルがあった場合、完全無料で補修させていただきます。ただし、 弊社製品は観賞用途を前提としておりますので、スパイクなどを履いて運動する等、特殊な使用方法による破損等は有償での補修となります。

普通にご使用頂いた上で色抜け等、芝自体にトラブルが発生した場合は、無料保証の対象となりますので完全無料で補修致します。ただしカットミス、接着不良などお客様自身の作業によるトラブルは保証対象外となりますのでご注意くださいませ。

施工現場のお写真をお送り頂くことで、施工後のイメージ写真を作成のうえ、無料でお送りさせていただきます。

弊社では、ご自身で人工芝の施工を希望される方のために、下記のような無料サービスを行っております。

・できるだけきれいに施工いただけるように、芝の必要量を記載した配置図と、施工にあたって必要な道具、施工する際の注意点などを記載したアドバイス書をお送り致します。

・土・日・祝関わらず、施工途中にトラブルや不明なことが発生した場合もご相談に応じております。 ご不明な点、ご質問など解決いただくまで、ていねいに対応させていただきます。